Доставка. Політика повернення та відшкодування

Останнє оновлення: 20 червня 2025 р.

Доставка

Доставка придбаних товарів здійснюється через найбільшу поштову компанію в Україні - "Укрпошту" (https://www.ukrposhta.ua). Усі наші відправлення мають номери для відстеження руху посилки.

Основний термін доставки становить 10-30 днів і залежить від відстані від України. Терміни доставки можуть бути довшими, це може залежати від святкових днів та затримок, пов'язаних з митним оглядом.

Ми готуємо замовлення та відправляємо його протягом 3-7 днів.

Якщо ви зацікавлені в швидшій доставці товарів, будь ласка, повідомте нас. Ми можемо відправляти інші поштові компанії, такі як FedEx, але в цьому випадку ціна доставки буде значно збільшена, і вам потрібно буде доплатити.

Політика повернення та відшкодування

Дякуємо за покупки в UA Patch.

Якщо з будь-якої причини ви не повністю задоволені покупкою, запрошуємо вас ознайомитися з нашою політикою щодо повернення та відшкодування. Цю Політику повернення та відшкодування коштів було створено за допомогою Генератора політики повернення та відшкодування коштів.

Наступні терміни застосовуються до будь-яких продуктів, які ви придбали у нас.

Тлумачення та визначення
Тлумачення
Слова, початкова літера яких починається з великої літери, мають значення, визначені за наступних умов. Наступні визначення матимуть однакове значення незалежно від того, чи вживаються вони в однині чи множині.

Визначення
Для цілей цієї Політики повернення та відшкодування коштів:

Наш інтернет-магазин (у цій Угоді називається «Магазин», «Ми», «Нас» або «Наш») позначає UA Patch.

Товари позначають товари, що пропонуються до продажу через Сервіс.

Замовлення означають ваш запит на придбання Товарів у нас.

Сервіс позначає Веб-сайт.

Веб-сайт позначає UA Patch, доступний з www.uapatch.store

Ви означає особу, яка отримує доступ до Сервісу або використовує його, або компанію чи іншу юридичну особу, від імені якої така особа отримує доступ до Сервісу або використовує його, залежно від обставин.

Ваші права на скасування замовлення
Ви маєте право скасувати своє замовлення протягом 3 днів без пояснення причин.

Якщо ви придбали товари в UA Patch і незадоволені отриманим продуктом, ви можете мати право на повернення коштів, якщо запит буде подано протягом 7 днів з дати отримання товару.

Щоб скористатися своїм правом на скасування, ви повинні повідомити нас про своє рішення чіткою заявою. Ви можете повідомити нас про своє рішення таким чином:

Електронною поштою: admin@uapatch.store
Ми повернемо вам кошти не пізніше 14 днів з дня отримання нами повернених товарів. Ми використовуватимемо ті ж способи оплати, які ви використовували для замовлення, і ви не несете жодних зборів за таке повернення.

Умови повернення
Запит на повернення коштів має бути поданий письмово, звернувшись за адресою admin@uapatch.store
Запит на повернення коштів має бути поданий протягом 7 днів з дати отримання товару.

Наступні товари не підлягають поверненню:
Поставка товарів, виготовлених за вашими специфікаціями або чітко персоналізованих (нашивка з іменем тощо).

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні будь-якого товару, який не відповідає вищезазначеним умовам повернення, на власний розсуд.

Поверненню підлягають лише товари за звичайною ціною. На жаль, товари зі знижкою поверненню не підлягають. Це виключення може не застосовуватися до Вас, якщо це не дозволено чинним законодавством.

Повернення товарів
Ви несете відповідальність за вартість та ризик повернення нам товарів. Ви повинні надіслати товар за такою адресою:

UA Patch
Поштова скринька 147, Харків
Харківська область, Україна 61001
admin@uapatch.store
+380636506693
www.uapatch.store

Ми не несемо відповідальності за пошкодження або втрату товарів під час зворотного відправлення. Тому ми рекомендуємо застраховану та відстежувану поштову службу. Ми не можемо повернути кошти без фактичного отримання товару або підтвердження отримання зворотної доставки.

Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є якісь питання щодо нашої Політики повернення та відшкодування, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронною поштою: admin@uapatch.store