Lieferung. Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Delivery. Return and Refund Policy
Letzte Aktualisierung: 20. Juni 2025
Lieferung
Die Lieferung der gekauften Waren erfolgt über das größte Postunternehmen der Ukraine – „Ukrposhta“ (https://www.ukrposhta.ua). Alle unsere Sendungen verfügen über Trackingnummern zur Nachverfolgung.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10–30 Tage und hängt von der Entfernung zur Ukraine ab. Aufgrund von Feiertagen und Verzögerungen durch die Zollkontrolle kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Wir bereiten Ihre Bestellung vor und versenden sie innerhalb von 3–7 Tagen.
Wünschen Sie eine schnellere Lieferung? Kontaktieren Sie uns bitte. Wir können auch mit anderen Postunternehmen wie FedEx versenden. In diesem Fall fallen jedoch deutlich höhere Versandkosten an.
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei UA Patch.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde mithilfe des Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien-Generators erstellt.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Auslegung und Definitionen
Auslegung
Die Wörter mit großem Anfangsbuchstaben haben die unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural stehen.
Definitionen
Im Sinne dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
Unser Online-Shop (in dieser Vereinbarung als „der Shop“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezieht sich auf UA Patch.
Waren beziehen sich auf die über den Dienst zum Verkauf angebotenen Artikel.
Bestellungen bedeuten Ihre Anfrage zum Kauf von Waren.
Dienst bezieht sich auf die Website.
Website bezieht sich auf UA Patch, erreichbar über www.uapatch.store.
Sie bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, bzw. das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.
Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wenn Sie Waren von UA Patch gekauft haben und mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung, sofern Sie diese innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung in einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung folgendermaßen mitteilen:
Per E-Mail an admin@uapatch.store
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben. Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine Gebühren.
Rückgabebedingungen
Rückerstattungen müssen schriftlich unter admin@uapatch.store beantragt werden. Der Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:
Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (Namensaufnäher usw.).
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Für reduzierte Artikel ist eine Rückerstattung leider nicht möglich. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er gesetzlich nicht zulässig ist.
Rücksendung
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren. Senden Sie die Waren bitte an folgende Adresse:
UA Patch
Postfach 147, Kharkow
Region Kharkow, Ukraine 61001
admin@uapatch.store
+380636506693
www.uapatch.store
Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte:
Per E-Mail: admin@uapatch.store